外勤365谈企业移动化:有技术 更要专注

发布时间: 2015-04-13 16:42:36   作者:管理员

 【IT168评论】城市的繁华不仅体现在高楼林立,还有每天穿梭在大小城市的商务区、办公区,乃至居民生活区的形形色色的路人,他们中间很大一部分是商务人士,他们是企业的重要组成部分,可以统称为企业的外勤人员。如今,随着移动互联网的快速发展,这些外勤人员承担着企业越来越多的营销任务,也是企业的重要资源。但是,作为企业如何更好的管理好这些外勤人员,更高效的为企业服务,值得每个管理者深入研究。

  管理好企业的外勤人员是机会也是挑战,一方面企业需要这样的管理软件,给管理软件提供商带来了机会。另一方面,通过流程化的软件做到精细化的管理,让员工受管是一个不小的挑战。外勤365如何捕捉市场机会,快速切入企业移动应用市场,外勤365的总经理刘昭从技术和服务理念做了深入的解读。
外勤365谈企业移动化:要技术 更要专注
▲外勤365专注企业移动外勤
  云端技术 让同一个客户端适应不同企业需求
  外勤365是一款基于云端的移动应用,在云计算技术蓬勃发展了几年之后,相信对于云服务大家并不陌生,甚至传统的软件企业都在不遗余力的与云计算扯上关系,不过在刘昭看来,尽管国内的号称云平台非常多,但是因为有不小的开发难度,所以真正能做成SAAS的很少,多数都是以项目为主的定制方案。目前,外勤365基于自己在技术开发上的不断积累,特别在客户端开发技术上也有积累。
  移动互联网的快速发展使得智能手机应用越来越丰富,手机客户端应用通常采用C/S模式,而且体验也不完全相同。如果企业部署移动信息化,针对每个企业客户开发客户端的话,工作量非常大。特别是客户端的开发、适配以及后续维护和升级会带来很多的成本。因此从设计思路上讲,为不同的企业开发同一个客户端,会大大降低成本,而且管理和维护非常方便。从实际需求来看,有些企业需要对版本进行升级,有些企业并不需要,外勤365的客户端管理技术可以非常好的实现客户的个性化需求。
  据刘昭介绍,目前全国有5000多家企业使用外勤365,都是使用同一个客户端,通过客户端管理技术做到分别管理,做到针对不同的企业用户分别升级。每个客户端使用不同的账号登陆,页面的展现、功能完全不同。企业用户无需重新下载产品即可完成升级,升级完成之后版本保持一致,有了新功能可以加载,加载过程中不影响用户的正常使用。通过内置的升级技术实现升级,用户无需为升级做任何操作。目前在国内这种企业的管理和服务技术是首创。
  团队的行业经验如何成就外勤365
  任何产品的成功除了成熟的技术和先进的理念之外,核心的因素就是团队。就目前的市场和技术环境来讲,不缺钱,也不缺好的技术理念,关键是缺乏好的运营团队,团队也是创业公司的立命之本。反观外勤365的快速成长,团队的关键性发挥到了极致。刘昭表示,外勤365之所以能够在这个方向上取得快速的成长,根源于自己的团队在外勤方面有丰富的经验。团队的成员对快消行业非常熟悉,之前从事消费品行业的工作,非常熟悉业务流程。正所谓“内行看门道,外行看热闹”,不深入行业实践,根本不可能了解这个行业的管理方法和操作流程。
  比如我们注意到,在大城市中,很多人都来到大超市里购买生活必需品,但实际上中小城市的消费习惯和大城市完全不同,中小城市根本不存在沃尔玛这样的大型超市,大都是小型的零售店。从销售的模式上可以分为大型商场这样的现代通路和小型零售店的传统通路,两种模式的经营完全不同。在小型超市门口通常看到有不少的配货员开着车配货,往往是现金或者刷卡支付,在销售领域这种模式称为车销。大一点的超市通常是订货,然后代理商定期配货,按箱、件、瓶配货,同时厂家还会有很多的促消活动需要超市配合,这种管理模式相对比较成熟。
  在中小城市厂家核心的工作是管理好这些小型的零售店。据走访调查了解到,小零售店通常对品牌类型关注度不高,厂家很容易丢失这些客户,假如以往配货员半个月送一次货,但是由于管理不善,导致20天没有上门配货,超市没有耐心等待,他们通常会选择替代品,这样的话,供应商就会损失很多的销售额。
  另外,刘昭表示,不同的行业称谓存在差异,在快消行业没有销售管理这一个称谓,而是终端门店的管理,一个小的零售店就可以称为一个终端。这些都是对行业的了解,因此外行人很难明白快消行业的运作模式。而外勤365的团队对于快消行业的深入理解,使得公司有足够的行业经验,产品更符合用户实际需求。