618电商大战之后,让我们来聊聊线下生意吧!

发布时间: 2016-06-23 15:24:26   作者:管理员

 

一年一度的618电商大战后,京东公布了活动销售数据,消费者当日下单量同比增长超过60%,苏宁易购则称,2小时销售规模同比增8倍。面对电商进一步蚕食消费品市场规模,企业主无不在担心:线下生意这场防卫战还能怎么打?触电互联网能不能获得“免死金牌”?

                    
实际上,大部分的传统企业依赖线下生意生存。当线下的生意被电商抢了,立刻就联想到自己也要“互联网+”、也要做电商,却没有意识到线上消费市场的竞争同样激烈。

线上消费市场存在天花板,预期竞争更激烈

艾瑞咨询新数据显示,2015年中国网络购物市场交易规模达3.8万亿元,在社会消费品零售总额中的占比为12.6%,相较去年,增长率达到36.2%。然而,值得注意的是,自2011以来,网络购物交易的增速在放缓,因此在这份报告中,艾瑞预测2016年至2018年,网络购物交易的增速也将逐年递减。长期看来,线上消费市场显然是有天花板的。

 

艾瑞咨询2011-2018年中国网络购物市场交易规模

 

并且,随着线上竞争越发激烈,线上消费市场的成本越来越高。

 
以淘宝为例,为较前的展示位置付费早已不是秘密。享受了初期线上流量红利的卖家在近年来纷纷打造品牌店,构建自己的强IP,他们有实力支付淘宝首页的高额流量费。然而新加入竞争的店主呢?一无流量,二无为流量买单的实力,在这场完全依靠流量的竞争中自然毫无优势可言。这样的结局终就是大店越来越大,而小店没有生存机会。
 
长此以往,线上生意又变成了巨头的秀场,而对于企业经营来说,当线上的成本与线下持平时,两者的市场规模便会达到平衡,显然,为了争夺线上生意的份额搭上全部身家是不明智的,更何况,那是传统企业并不熟悉的领域。
 
刘强东是这么评价传统企业转型电商的:“所有的传统企业根本不需要电子商务部门,99%的中国企业电子商务部门都应该关闭掉”。

传统企业“互联网+”究竟从何处切入?

回到传统企业的主战场,线下销售领域,我们发现了一些不一样的玩家。
 
欧洲杯的顶级赞助商海信,在618京东家电销售排行榜名列前茅,线上销售业绩斐然,同时,海信的线下销售业绩表现优异,2015年海信成功取代了索尼跃居全球彩电前三。
 

海信成为2016欧洲杯首个中国赞助商

 

这一成绩与海信对线下销售管理信息化的重视密不可分,据悉,海信旗下彩电、空调、冰箱等业务早已启用移动CRM—外勤365提升销售管理效率,海信每日为业务员拜访门店制定详细的、标准化的要求,并且定期复盘业务员的拜访执行情况,从而保证对一线市场信息的掌控。

 
酒鬼酒,在白酒持续低迷的市场背景下,用极短的时间将销售团队改造为能够适应“快消化”销售模式的铁军,逆势实现销售业绩200%的增长,而其秘诀便是一整套销售管理精细化的方法论,涉及终端网点的开发与维护、分销网络的建设、经销商队伍的培训等方面,外勤365在酒鬼酒销售管理转型中也起到了重要的推动作用。
 
不难看出,海信和酒鬼酒“互联网+”的切入点在线下销售领域,将精细化销售管理方法应用在企业擅长的线下销售领域,从而实现业绩的飞跃,进而推动企业的转型升级。
 
如今,以外勤365为首的移动CRM借助移动互联技术的优势,已经为传统企业提升线下销售效率提供了可能。

外勤365如何帮助企业提升线下销售效率?

传统线下销售,渠道层级复杂,企业采用粗放型的销售管理模式,信息化程度较低,因此无法收集到市场上碎片化的销售信息,对市场的策略基于模糊认知。
 
外勤365的做法很简单,就是从人员管理入手,帮助企业管理客户,管理渠道,管理销售终端门店。通过与市场一线的销售人员“连接”,企业可以了解到关键的市场信息,从而做出正确的市场决策,提升线下销售效率。
 
这里以消费品中常见的“客户拜访”功能为例。企业可以为销售人员自定义标准的拜访路线和内容,并且使用外勤365监督执行情况和获取执行反馈。业务员按照计划进行拜访,做好终端的生动化维护,同时,将市场上的门店信息、客户反馈、经销商情况、门店库存信息、促销信息、价格信息、对手情况等重要信息及时准确的反馈给企业决策者。
 
如此一来,企业面对市场再也不是两眼抓瞎,通过外勤365,企业可以将市场指令充分执行到一线,将销售过程管理起来,并且可将市场信息数据化,作为分析市场的依据,真正实现销售管理精细化。
 

外勤365服务的大客户

 

目前,外勤365已经为超过150,000家企业提供云产品及服务,其中包括可口可乐、博世、创维、蒙牛、南车、中化化肥等全国乃至全球集团及上市公司,你还不快来试一试?