外勤365教你如何写销售日报

发布时间: 2013-09-29 10:11:18   作者:管理员

你们公司的销售写日报吗?如果说不写,一般都是这几个理由吧:
1、我每天的工作,主管都知道,所以不需要写
2、我完成销售任务就行了,不需要写日报
3、每天都写,嫌烦
4、公司没要求我写
其实,销售日报是销售工作中非常重要,不可缺少的一部分。对于个人来说,也是对自己一天工作的总结与反思。现在各类销售的培训教材中,对销售行为的自我管理都非常重视。自己做的好的地方,记录下来给自己鼓劲,做的不好地方,记录下来提醒自己,每天结束的时候还可以思考一下明天要干些什么。
对于销售主管来说,销售日报就更为重要了。利用销售日报,可以更加准确的掌握一线销售的实际工作情况,掌握新项目的动态,客户的反馈,以及一线销售人员对公司对产品甚至对主管自己的意见。如果说销售主管只是下一个销售任务给销售人员,对过程就不闻不问,那销售主管的存在价值也就没有了。
虽然说,销售日报很重要,但是在众多销售团队中,能把日报写好的团队却不多。大多数公司会碰到这样的问题:
1、日报虽然也写,但是一般销售还是敷衍了事。笔者就见过很多销售日报上就只有四个大字“拜访客户”,字多一点的也就是“今天去拜访了3家客户,效果一般”。这样的日报内容空洞,完全是为了完成任务,写了还不如不写。
2、三天打鱼两天晒网。某个销售主管手下有8个业务员,刚开始要求写日报还所有人都写,后来有1,2个人不写,发现主管也没说什么,后来这些人就干脆隔个3天写一次,再后来有5,6个人都不每日写,后主管每天收到的日报也就3,4篇,越来越少。
3、某个销售一直在日报中反馈当地区域出现的问题,但是主管不闻不问,过了3个星期,销售实在人受不了,干脆离职了,当地的市场也彻底完蛋。
那么这一切都是和日报这项工作没有做好是相关的。那么如何做好日报这项工作呢?
首先,得有完善的制度。把每天写日报作为工作不可缺少的一部分,严格按照制度执行,不写日报的,或者达不到要求的日报,在考核上予以扣分或者扣钱,写的好的,得有领导的鼓励或者奖励。时间长了,销售人员形成了习惯,自然就会保持下去。
其次,要有一个好的日报工具来提升日报的质量。外勤365就是这样的一个创新型的日报工具,结合了微博,微信朋友圈的特点,可以以社交网络的方式来让员工写日报。有什么好处呢,让我们来看看案例:
说明: C:\Users\Administrator\Desktop\微博日报.jpg
上图这个李晓斌是一个典型的销售,写了一天的日报,图文并茂,图是通过手机拍下来直接放到日报里的,更体现了日报的真实性。
值得注意的是,在李晓斌发出微博日报以后,他的直接领导王永在下面给了回复,肯定了李晓斌的工作,并且约定了讨论李晓斌反馈的问题。作为领导的王永在回复是还@销售一组,这样销售一组都可以看到这条日报,一方面让大家都看到了李晓斌的出色工作,也让大家都看到了李晓斌的日报写的非常清楚。对李晓斌来说,得到了领导这样的点评,可以说这个日报写的值了,相信以后也会努力的工作,更仔细的写日报,形成了一个正向的循环。
再来看下面一篇刘乐然的,这篇不是日报,而是一篇分享(注意看右上角绿色的字样),这是销售在日常工作中写的一些信息和体会,写了以后可以让全部门或者全公司都能看到。在刘乐然拿到了大单以后,兴奋的发出了这条分享,下面满是其他销售的恭喜祝福以及羡慕。这样的分享对鼓舞团队士气非常重要。值得一提的是中间还有销售发出了领导可能会加任务的不好信息,这时候主管领导及时出面辟谣,打消了刘乐然的疑虑,更稳定了军心。
如果收下销售比较多,不知道谁写了日报,谁没写怎么办。外勤365还有日报总结的功能,见下图,
说明: C:\Users\Public\Documents\My Work\00 waiqin365\图片\截图\日报总结.jpg
每个人每周写了多少条日报,清清楚楚。每周都可以回看。谁是好销售,谁是不好的销售,一目了然。
工欲善其事,必先利其器。一个好的日报工具,让销售人员随时随地的写日报,领导能够及时点评,转发,员工可以互动,气氛可以活跃,对销售管理工作的帮助是不可限量的。
后,销售总监的支持!日报不是一个销售主管或者是销售经理的事情,是整个销售部门的事情,在这件事情上,销售总监的态度为重要。好的销售总监不但监控任务完成的好坏,销售政策的落实,更是需要定义好销售的正确工作方法,树立积极工作的典型。