你的终端客户数据真的有五百万吗?

发布时间: 2018-11-07 14:01:26   作者:管理员

 


   对许多大企业来说,最主要的数据就是终端客户数据

 


某世界五百强快消企业有多个事业部,各个事业部有各自的品牌及业务渠道,各事业部有各自的CRM管理系统且还是由不同的供应商建设。


经过多年的使用发现各个事业部的终端客户数据出现大量的重复、冗余、脏数据。数据的冗余不仅会造成系统压力,而且对于快消品企业来说终端数据的大量不实会导致更严重的企业运营问题


 

例如,从系统上看各事业部的终端客户加起来有500万家,有这么多客户,感觉好自豪啊,其实刨去重复、冗余、脏数据也就100万家。

 

是不是感觉(shuo)似(de)曾(jiu)相(shi)识(ni)?

 


   外勤365MDM为企业提供统一的主数据管理平台!


   那么,什么是企业主数据呢

 

企业主数据是存在于多个异构系统中、具有高业务价值、可以在企业内跨越各个业务部门被重复使用的数据被称作主数据,一般用来描述企业核心业务,比如客户数据(经销商、终端门店)、位置信息、组织架构、产品信息、合作状态等。



MDM能构建一套客户主数据中心,用于和各个业务系统交换客户数据,并且做数据的集中存储


 

MDM从多个业务系统中整合客户数据,集中进行数据的清洗和丰富,以服务的方式把统一、完整、准确的主数据分发给企业范围内需要使用这些数据的业务系统。


 

 

业务系统新增客户时可以统一调用MDM提供的智能查重接口。MDM会将传入客户数据和客户数据池中的客户数据进行比较,再将疑似重复的客户列表返回给业务系统,以便操作人员能够人工判断是否存在客户重复。


 


   提供多维度的客户数据查重策略

 

 

1社会信用代码相同则认为是相同的客户。

2、100米以内客户电话相同,则为疑似相同客户。

3、100米以内客户地址相同,则为疑似相同客户。

4、100米以内客户联系人手机号相同,则为疑似相同客户。

5、100米以内客户名称相同,则为疑似相同客户。


 

 


   提供标准接口,降低开发成本

 

MDM提供客户数据下发推送标准接口,接受数据的业务系统只需要按照接口规范进行开发,即可接收到从MDM下发的客户数据。


 

 

通过外勤365MDM主数据管理系统增强企业IT架构的灵活性,构建覆盖整个企业范围的业务管理基础,保障企业数据一致性,提高企业管理的水平。